Pomažete li konobarima? Evo šta na to kažu psiholozi

25.07.2025. | 16:14

Psihologija proučava sve aspekte ljudskog ponašanja. Svaki naš postupak detaljno je analiziran, a čak i kada ne razmišljamo o njihovom značenju, stručnjaci se prilagođavaju kontekstu kako bi izvukli zaključke.

Ovaj put psihologija se bavila stavom koji ljudi zauzimaju kada pomažu konobarima u njihovoj svakodnevnoj službi. Da bi im olakšali posao, gosti ponekad dodaju tanjire, čaše i pribor za jelo koje su koristili, kako bi ubrzali rad i rasteretili konobara.

Prema istraživanju Lačlana Brauna, britanskog novinara specijalizovanog za saradnju s psiholozima, ljudi koji tako postupaju pokazuju tzv. prosocijalno ponašanje – saradnju i empatiju bez očekivanja nagrade.

Zato, ako gost dobrovoljno počisti mrvice sa stola ili upotrijebi salvetu da ukloni ostatke hrane, on na taj način aktivno učestvuje u konobarevom poslu, koji je često haotičan zbog velikog prometa u ugostiteljskim objektima, prenosi Krstarica..

Oni koji su odgajani u duhu društvene savjesti, imaju sposobnost da razumiju i podijele osjećanja drugih, pa se i doživljavaju drugačije u okruženju – njihove gestove okolina primjećuje i povezuje ih sa empatijom i solidarnim ponašanjem, za razliku od onih koji ignorišu sve oko sebe.

Ali tu psihološka analiza ne prestaje. Psihologija se bavi i razlozima zašto se ljudi ponašaju na određene načine u različitim situacijama, dešifrujući unutrašnje mehanizme koji stoje iza ponašanja – od nesebične pomoći do pogleda koji skrivaju više nego što se na prvi pogled čini.

Psihološkinja Paula Martinez Baral, koja je magistrirala kognitivne neuronauke, objasnila je da ponašanje ljudi zavisi od emocionalnog, kulturnog i društvenog konteksta.

Njena analiza oslanja se na pet osnovnih stubova:
Dominacija ili prkos – Intenzivan pogled bez treptanja može signalizirati želju da se uspostavi kontrola ili autoritet.

Duboka emocionalna povezanost – Pogled kombinovan s opuštenim izrazom lica može ukazivati na pažnju, bliskost ili privlačnost.

Interesovanje ili privlačnost – Proširene zenice i širom otvorene oči mogu biti znak emocionalnog ili seksualnog interesovanja.

Procjena ili prosuđivanje – Neprestano gledanje može značiti da osoba analizira ono što sagovornik govori ili radi.

Nepovjerenje ili odbrana – Sužene oči i oštar pogled mogu biti znak odbrane, sumnje ili opreza.