Vozi me u CLEA-u: Novi koncept u Banjaluci mijenja navike – bez čekanja, bez pritiska, uz slobodan izbor FOTO

25.03.2026. | 12:05

Prođeš natenane pored svih rafova, zastaneš gdje hoćeš, uzmeš proizvod u ruke, pročitaš deklaraciju, uporediš sastojke – bez gužve, bez čekanja, bez onog osjećaja da nekoga zadržavaš. Upravo tako svoju kupovinu opisuju redovne mušterije nedavno otvorene farmacije CLEA Health & Beauty u Tropic centru u Banjaluci.

Koncept koji objedinjuje apoteku, dermokozmetiku i proizvode za svakodnevnu njegu očigledno je pogodio ono što je kupcima nedostajalo – prostor i vrijeme da biraju sami, bez pritiska. Posebno se dopao ženama, kaže za BL portal Momčilo P, koji kroz osmijeh priznaje da se i njegova svakodnevica promijenila.

“Moja supruga Milica kaže ovako – nećemo više ni u jednu drugu apoteku, vozi me u CLEA-u“, priča Momčilo.

Objašnjava da je razlika u odnosu na klasične apoteke odmah vidljiva.

„Ovdje možeš polako da vidiš, pročitaš šta koji proizvod sadrži i da sam odlučiš“, kaže on, dodajući da u većini drugih apoteka kupovina izgleda potpuno drugačije – stojiš za pultom, nabrajaš šta ti treba, čekaš da ti dodaju proizvod, pa nakon par pitanja već imaš osjećaj da nekoga „maltretiraš“.

Zbog toga, priznaje, mnogi i odustanu ili uzmu prvo što im ponude.

U CLEA-i je, kako kaže, situacija obrnuta – kupci se zadržavaju duže, ali i kupuju više.

„Ranije bih ušao, uzeo prvi šampon koji sam vidio i izletio. Sad polako prolazim kroz svaki red, čitam sastojke, isprobavam testere i često završim s tri proizvoda više nego što sam planirao“, priznaje.

Upravo ta sloboda da sam istražuješ i biraš ono što ti odgovara, bez osjećaja žurbe ili pritiska, ono je što ovaj koncept izdvaja. Kupovina više ne liči na „uzmi i idi“, nego na iskustvo u kojem imaš kontrolu nad izborom.

Kupcima ponuđen savremen pristup zdravlju i njezi 

Ideja iza ovakvog pristupa, kako za BL portal ističe Aleksandra Marković, nastala je upravo iz potrebe da se kupcima olakša svakodnevna briga o zdravlju i njezi.

„Ideja za CLEA Health & Beauty koncept nastala je iz potrebe da kupcima ponudimo savremeniji pristup brizi o njezi i zdravlju“, kaže Marković, objašnjavajući da su prepoznali da kupci danas žele sve na jednom mjestu – i proizvode i savjet.

Zato CLEA ne funkcioniše kao klasična apoteka, već kao spoj više segmenata – dermokozmetike, suplementacije, proizvoda za ishranu i ličnu njegu.

„Najveća vrijednost za kupce je cjelovitost ponude“, naglašava Marković, dodajući da takav koncept štedi vrijeme i čini izbor jednostavnijim.

Uz to, prostor je organizovan tako da se lako snalaziš – pregledni rafovi, jasno podijeljene kategorije i ambijent koji više podsjeća na moderan retail nego na klasičnu apoteku.

I upravo tu, kažu kupci, nastaje razlika – ne dolaziš samo da kupiš, nego da pogledaš, uporediš i odlučiš bez žurbe.

CLEA Health & Beauty tako ne donosi samo novu ponudu u Banjaluku, već i novu naviku – kupovinu koja je opuštenija, informisanija i, kako mnogi priznaju, jednostavno – prijatnija.

Nikola Simić, BL portal