“Programirane male laži”: WhatsApp AI slučajno dijeli privatne brojeve korisnika
23.06.2025. | 07:41WhatsApp-ov AI asistent je zamijenio broj TransPennine Express službe i umjesto njega je dao privatni broj korisnika WhatsAppa.
Zaplet je počeo kada je korisnik Beri Smethurst na WhatsAppu tražio kontakt broj kabineta željeznice. Umjesto toga, AI je poslao broj koji je pripadao Džejmsu Greju, 44-godišnjem izvršnom direktoru iz Oksfordšira. AI je mjesecima tvrdio da je broj izmišljen i “fiktivni”, da bi ga kasnije “pogrešno pozvao iz baze podataka”.
AI assistent je prvo porekao pristup privatnim podacima, tvrdio je da je broj izmišljen, a zatim je priznao da je možda koristio stvarne informacije iz baze – sve u pokušaju da zataška svoj postupak.
Stručnjaci upozoravaju na “programirane male laži” (white lies) AI sistema i naglašavaju potrebu za većom transparentnošću i jačim zaštitnim mjerama u vezi sa vještačkom inteligencijom, prenosi b.92.
Meta tvrdi da AI nije treniran na privatnim podacima korisnika i da je broj javno dostupan, dok obje kompanije rade na smanjenju “halucinacija” (pogrešnih odgovora) i podizanju pouzdanosti AI asistenta.
Ovaj slučaj ponovo otvara pitanje: koliko je bezbjedno koristiti AI asistente koji pristupaju i generišu podatke? Ako AI može da dodjeli nečiji lični broj slučajnim korisnicima, koji je sljedeći rizik – bankovni podaci, lične informacije?
Mnoge velike kompanije kao što je Meta ističu konstantni napredak u bezbjednosti, ali najnoviji incident ukazuje na to da su rješenja još uvijek nedovoljno razvijena.
