AI na terenu: Inspektori UIO BIH će na licu mjesta koristiti vještačku inteligenciju

27.10.2026. | 12:38 Dodaj BL Portal kao Google izvor

Inspektori Uprave za indirektno oporezivanje (UIO) BiH u svom budućem radu i kontroli poreskih obveznika koristiće vještačku inteligenciju direktno na licu mjesta.

Nakon što inspektor ili drugi korisnik postavi konkretno pitanje prirodnim jezikom, sistem zasnovan na AI tehnologiji pronaći će relevantne službene dokumente i formirati jasan odgovor, uz obavezno navođenje tačnog izvora na osnovu kojeg je odgovor generisan.

Ovakav pristup omogućava da se odgovori zasnivaju isključivo na zvaničnim stavovima UIO, čime se smanjuje mogućnost različitog tumačenja propisa tokom terenskih inspekcijskih nadzora i povećava ujednačenost postupanja.

Ova funkcionalnost je dio aplikacije „Baza znanja”, u čiju nabavku i implementaciju je krenula UIO BIH a čija je vrijednost 547.008 KM bez PDV-a.

Pored AI chatbot asistenta, buduća aplikacija bi, kako obećavaju u UIO BIH trebala da donese niz drugih značajnih funkcionalnosti koje olakšavaju svakodnevno poslovanje.

Kako se navodi u tenderskoj dokumentaciji, osnovna ideja ovog projekta jeste da se na jednom, centralizovanom i pouzdanom mjestu objedine službeni stavovi Uprave.

Pored same AI podrške na terenu, platforma je osmišljena kao jedinstvena digitalna riznica u kojoj će se nalaziti svi zakoni, podzakonski akti, pravilnici, te obavezujuća i stručna mišljenja iz oblasti PDV-a, akciza i carina.

Aplikacija donosi i napredne mehanizme za automatsko indeksiranje i razvrstavanje obimne dokumentacije, čime se omogućava pretraživanje sadržaja ne samo po ključnim riječima već i po kompletnom tekstu i pratećim metapodacima.

Posebna pažnja posvećena je i potpunoj kontroli tačnosti podataka, pa je tako predviđeno vođenje precizne istorije svih službenih stavova, uz jasno označavanje izmjena, dopuna ili prestanka važenja pojedinih akata kako bi se spriječila upotreba zastarjelih propisa.

Sistem je projektovan tako da kontinuirano uči i nadograđuje vlastitu bazu.

„Uspostavljanje Baze znanja predstavlja značajan korak u procesu digitalizacije rada ugovornog organa i unapređenja komunikacije sa poreskim obveznicima“, navodi se u tenderskoj dokumentaciji.

U njoj se dodaje da nova platforma neće služiti samo za internu upotrebu i olakšavanje posla na terenu, već i za podizanje ukupne pravne sigurnosti u zemlji, piše Capital.

„Posebna vrijednost ovakvog sistema ogleda se u mogućnosti da Baza znanja bude dostupna 24 časa dnevno, sedam dana u sedmici, čime bi se poreskim obveznicima omogućilo da u bilo kojem trenutku samostalno provjere relevantne informacije koje se odnose na njihove poreske obaveze“, navodi se u tenderskoj dokumentaciji.

Inače, rok za dostavljanje ponuda po ovoj tenderskoj dokumentaciji je 14. decembar kada je zakazano i otvaranje ponuda.