Advokat iz Banjaluke upozorio građane: Jedan papir može vam sačuvati prava!

Dragan Milošević | BL Portal

12.11.2026. | 16:18 Dodaj BL Portal kao Google izvor

Na šalteru vam obećaju da će se javiti, ali odgovor ne stiže. Ponovo odlazite, ponovo objašnjavate problem, a od prethodnog razgovora nemate nikakav pisani trag. Upravo zato banjalučki advokat Dario Sandić savjetuje građanima da zahtjeve institucijama i preduzećima podnose pisanim putem i sačuvaju dokaz o slanju.

U objavi na društvenim mrežama Sandić je skrenuo pažnju na problem sa kojim se građani susreću kada pokušavaju da riješe nešto u Gradskoj upravi, banci, pošti, Poreskoj upravi, elektrodistribuciji, Vodovodu ili Toplani. Razgovor sa službenikom završi se obećanjem ili usmenim odbijanjem, a građanin ostane bez zvaničnog odgovora.

„Uvijek, ali uvijek, napišite vaš zahtjev na papiru, potpišite ga i pošaljite preporučenom pošiljkom na adresu onog od kojeg nešto tražite“, poručuje Sandić.

Jedan primjerak šaljete, drugi čuvate

Njegova preporuka je jednostavna, da napravite dva primjerka zahtjeva. Jedan pošaljite preporučenom poštom instituciji ili preduzeću kojem se obraćate, a drugi zadržite uz potvrdu o slanju. Po mogućnosti, sačuvajte i dokaz o uručenju pošiljke.

Tako imate sačuvano ono što ste tražili i dokumentaciju o slanju, što može biti važno ako odgovor izostane ili kasnije dođe do spora.

„Na pisani zahtjev vam ne mogu reći da vas nisu nikada vidjeli, da vi niste tu bili, da niste ništa tražili, da niste razgovarali, da vas prvi put vide“, navodi Sandić.

I odbijanje tražite napismeno

Sandićev savjet odnosi se i na situacije u kojima službenici kažu da nisu nadležni, da građanin nije ovlašten da nešto traži ili da postupak ne može biti pokrenut na zamišljeni način. Preporučuje da se građani ne zaustave na usmenom objašnjenju, već da zahtjev ipak upute pisanim putem i zatraže zvaničan odgovor.

U njemu jasno navedite kome se obraćate, svoje podatke i šta konkretno tražite. Ukratko objasnite problem i potpišite dokument.

Pritom, za Gradsku upravu, banku i komunalno preduzeće ne važe nužno ista pravila. Način podnošenja zahtjeva, rokovi za odgovor i mogućnosti žalbe zavise od konkretnog postupka. Pisani trag zato nije garancija da ćete dobiti ono što tražite, ali može biti važan oslonac u daljem ostvarivanju prava.

Sandićeva poruka građanima je da uz uredno izmirivanje obaveza treba da insistiraju i na svojim pravima.

„Tražite vaša prava kao što ispunjavate svoje obaveze“, zaključio je Sandić.