FOTO: BL PORTAL
Skeneri zakazuju, podrška preopterećena: Tehničar iz Banjaluke o problemima na biračkim mjestima FOTO
04.10.2026. | 11:33
Dodaj BL Portal kao Google izvor
Nova izborna tehnologija danas je na pojedinim biračkim mjestima donijela probleme tehničarima i operaterima koji su zaduženi za njeno funkcionisanje. Skeneri su, prema svjedočenju jednog od tehničara angažovanih na području Banjaluke, počeli da prijavljuju greške već oko sat vremena nakon početka glasanja, dok su pozivni centri za tehničku podršku bili preopterećeni pozivima.
Za BL portal svoje iskustvo podijelio je tehničar koji je danas radio na biračkim mjestima u Banjaluci. Kako tvrdi, problemi nisu bili samo u uređajima, već i u obuci, organizaciji i komunikaciji sa ljudima na terenu.
„Najveći problemi su to što nije bilo adekvatne obuke, istu obuku su imali i tehničari i operateri, call centri su preopterećeni pozivima, a informacije koje dobijamo nisu tačne“, kaže on.
Prema njegovim riječima, problemi sa skenerima počeli su vrlo brzo nakon otvaranja biračkih mjesta.
„Skeneri su počeli sat nakon glasanja na svakom drugom mjestu pokazivati greške i nisu uvlačili glasačke listiće“, tvrdi tehničar.
Kada se pojavi problem sa uređajem, tehničari se za pomoć obraćaju službi podrške, ali je upravo taj dio sistema, kako navodi, bio posebno opterećen.
„Mi smo se međusobno počeli dogovarati da što manje izlazimo na teren, nego da samo zovemo call centar, jer je nemoguće sve stići“, kaže on.
Dodatnu konfuziju, prema njegovim riječima, stvarale su informacije koje su tehničarima bile dostupne putem aplikacije kompanije Smartmatic.
„Nema tačnih brojeva operatera niti imamo prave informacije“, navodi naš sagovornik.
Broj za podršku stigao u pola dva ujutru
Problemi sa organizacijom, kako tvrdi tehničar, nisu počeli jutros. Dio poteškoća pojavio se još tokom pripreme biračkih mjesta.
On navodi da je prethodnog dana radio od sedam ujutru do ponoći, a da je instalacija uređaja počela tek tokom popodneva jer oprema nije stigla u predviđeno vrijeme.
„Bilo je rečeno da će uređaj stići u sedam, a uređaji su kasnili i tek poslije podne se krenulo sa instalacijama“, kaže on.
Kao primjer organizacionih problema navodi i komunikaciju sa tehničkom podrškom.
„Bio je predviđen samo jedan broj za podršku, a noćas u pola dva ujutru nam je stigao mejl u kojem su bila dva broja. Kako važno obavještenje može stići u pola dva ujutru?“, pita se tehničar.
Svoje iskustvo sa novom tehnologijom opisuje i kroz ironičnu opasku.
„Država je za sve oblasti u 15. vijeku, a za izbore smo odlučili biti 22. vijek.“
Njegova iskustva odnose se na biračka mjesta na području Banjaluke, dok će potpunija slika o tome koliko je problema izazvala nova izborna tehnologija biti poznata nakon završetka izbornog dana i prikupljanja podataka sa svih biračkih mjesta.
