FOTO: BL PORTAL AI ILUSTRACIJA
Ostali ste bez struje za vikend, a ne znate razlog? Iz Elektrokrajine objašnjavaju kako njihov info broj funkcioniše
27.07.2026. | 14:55
Dodaj BL Portal kao Google izvor
Ostanete li bez struje vikendom, a ne znate razlog, teško ćete dobiti odgovor. Upravo u takvoj situaciji našli su se građani naselja Petrićevac, Motike i Rakovačke Bare u Banjaluci u subotu uveče, kada je, kako iz Elektrokrajine kažu za BL portal, kamion pokidao žice na dalekovodu i ostavio ih bez struje puna tri sata.
Prema njihovim riječima, za to vrijeme, uprkos upornom telefoniranju, nikog nisu uspjeli da dobiju.
Iz Elektrokrajine, ipak, tvrde da je njihov besplatni info broj 0800 50 116, i poslije radnog vremena, odnosno poslije 15 časova, u funkciji, objašnjavajući kako funkcioniše.
“Radnim danima u periodu od 7 do 15 časova pozive korisnika zaprimaju službenici uslužnog Call Centra, dok se pozivi nakon radnog vremena, u dane vikenda i praznika, telefonski usmjeravaju prema nadležnoj terenskoj jedinici u kojoj dežurne dispečerske službe rade 24 časa dnevno. U slučaju istovremenih poziva više stotina korisnika, može doći do privremenog preopterećenja telefonskih linija, što je jedini razlog eventualne nedostupnosti nadležnih službi”, navode iz Elektrokrajine za BL portal.
Ujedno pojašnjavaju uzrok prekida koji se dogodio u dijelovima naselja Petrićevac, Motike i Rakovačke Bare u subotu uveče.
“U subotu, 25. jula, u 18.21 došlo je do neplaniranog prekida u isporuci električne energije koji su izazvala treća lica, odnosno kamion koji je pokidao žice na srednjenaponskom dalekovodu, o čemu je upoznata i policija koja je napravila uviđaj. Prekid je trajao do 21.30, dok nije izvršeno prespajanje korisnika i sanacija dalekovoda”, navode iz Elektrokrajine.
