Kraj anonimnih botova: Visa i Mastercard uvode “pasoš” za AI kupce

10.09.2026. | 18:25 Dodaj BL Portal kao Google izvor

Trgovački sajtovi godinama pokušavaju da razlikuju stvarne kupce od botova i automatizovani saobraćaj najčešće blokiraju.

Međutim, sada se pojavljuje nova vrsta “bota” koju trgovci neće nužno željeti da odbiju – AI agent koji u ime stvarnog kupca traži proizvod, poredi cijene, provjerava dostupnost i na kraju obavlja kupovinu.

Visa, Mastercard i Ant International započeli su saradnju na zajedničkom okviru pod nazivom Know Your Agent (KYA), čiji je cilj da različiti platni sistemi mogu pouzdano prepoznati AI agente kojima su korisnici dali ovlašćenje da djeluju u njihovo ime, prenosi Reuters.

U najjednostavnijem smislu, riječ je o svojevrsnom digitalnom “pasošu” za AI agente.

Trgovac mora znati ko mu dolazi na sajt

AI agent može pretraživati proizvode, porediti cijene, provjeravati dostupnost i krenuti u kupovinu. Međutim, sistemu koji štiti internet prodavnicu takvo ponašanje može izgledati gotovo isto kao aktivnost crawlera, preprodajnog bota ili drugog automatizovanog programa koji bi inače bio blokiran.

Tu bi KYA trebalo da napravi razliku.

Novi sistem ne zamjenjuje postojeće provjere identiteta klijenata. Platni sistem i dalje mora znati ko je kupac, ali će ubuduće morati da može provjeriti i digitalnog posrednika kojem je kupac dao ovlašćenje.

KYA bi trebalo da omogući provjeru identiteta AI agenta, povezivanje agenta s provjerenim operaterom ili organizacijom, sertifikaciju prema bezbjednosnim kriterijumima i kontinuirano praćenje njegovih transakcija.

Saradnja se odvija u okviru platforme BuildFin.ai, koju je pokrenula Monetarna vlast Singapura (MAS).

Nije dovoljno znati koji AI kupuje

Identifikacija agenta, međutim, rješava samo dio problema.

Ako čovjek kaže AI agentu da mu pronađe avionsku kartu do određene cijene i s dolaskom prije određenog vremena, agent tehnički može ispuniti oba zahtjeva, ali izabrati kartu bez mogućnosti povrata novca ili s veoma nepovoljnim presjedanjem.

Zato je važno utvrditi ne samo koji agent obavlja kupovinu, nego i šta mu je korisnik zaista dozvolio da uradi.

Mastercard je za takve situacije razvio koncept Verifiable Intent, odnosno sistem kojim se namjera korisnika može povezati s radnjom koju je AI agent na kraju izvršio.

Današnji sporovi oko kartičnih transakcija često počinju pitanjem: “Jesam li ja napravio ovu transakciju?”

Kod kupovine pomoću AI agenta pitanje bi moglo glasiti: “Da li je moj AI agent uradio ono što sam mu dozvolio?”

Visa, Mastercard i Ant spajaju svoje sisteme

Novi zajednički okvir nadovezuje se na tehnologije koje su kompanije prethodno razvijale odvojeno – Visin Trusted Agent Protocol, Mastercardov Verifiable Intent i Agentic Mobile Protocol kompanije Ant International.

Cilj je da se vremenom uspostavi zajednički način prepoznavanja pouzdanih AI agenata u različitim platnim mrežama.

Jedan od važnih principa jeste da agent koji je već provjeren kod jednog učesnika sistema ne bi trebalo svaki put iznova da prolazi kompletnu registraciju kod drugih.

Saradnja obuhvata povezivanje svakog agenta s provjerenim operaterom, zajedničke kriterijume sertifikacije i kontinuirano praćenje transakcija.

AI već obavlja stvarne kupovine

Ovo više nije samo ideja za budućnost.

Mastercard je u julu 2026. objavio da je s bankama maib i Moldindconbank sproveo prve autentifikovane transakcije AI agenata u Moldaviji u okviru sistema Mastercard Agent Pay.

Kompanija je tada navela da su transakcije bile autentifikovane i transparentne te da je kontrola ostala u rukama potrošača.

Razmjeri budućeg tržišta mogli bi biti ogromni. Prema procjeni konsultantske kuće McKinsey koju navodi Ant International, AI agenti bi do 2030. godine mogli posredovati u globalnoj potrošačkoj trgovini vrijednoj između tri i pet biliona dolara.

Kupac možda više neće ni otvoriti prodavnicu

Razvoj AI kupovine mogao bi promijeniti i način na koji izgledaju internet prodavnice.

Ako AI agent sam pronalazi proizvod, poredi ponude, provjerava cijenu i uslove dostave te završava kupovinu, čovjek više ne mora prolaziti tradicionalni put od Google pretrage ili oglasa, preko stranice proizvoda, do korpe.

To znači da će trgovcima postati još važnije da podaci o proizvodima, cijenama, zalihama, dostavi i uslovima kupovine budu strukturisani tako da ih AI sistemi mogu pouzdano pročitati, prenosi Bankar

Internet prodavnice godinama su ulagale u tehnologiju koja prepoznaje i blokira botove. U eri AI kupovine moraće da riješe potpuno drugačiji problem – kojim botovima mogu vjerovati i kojima žele prodavati.