Nova usluga FZO: E-uputnice skratile redove u čekaonicama

14.04.2026. | 18:34

Omogućavanjem izdavanja elektronskih uputnica i bez pregleda osiguranicima je u brojnim situacijama, poput kontrola, rehabilitacije i nastavka liječenja, olakšano ostvarivanje prava na zdravstvenu zaštitu, jer više ne moraju da dolaze kod porodičnog ljekara samo radi uputnice.

Nova usluga Fonda zdravstvenog osiguranja Republike Srpske, koja omogućava izdavanje e-uputnica i bez pregleda pacijenta, donijela je značajno pojednostavljenje procedura i rasterećenje kako za osiguranike, tako i za zdravstvene radnike. Već na početku primjene donijela je manje gužve u čekaonicama i pozitivne utiske pacijenata.

Uvođenjem ove mogućnosti osiguranicima je, kako su naveli iz Fondu, omogućeno da u određenim situacijama ne moraju da dolaze kod porodičnog ljekara isključivo radi dobijanja uputnice, već ljekari mogu izdati e-uputnicu i bez evidentiranja pregleda. Na taj način smanjuju se administrativne procedure, broj odlazaka u ambulante i troškovi primarne zdravstvene zaštite.

TROŠKOVI

Riječ je o usluzi koja je uvrštena u Cjenovnik zdravstvenih usluga koje se finansiraju iz obaveznog zdravstvenog osiguranja, pa troškove snosi Fond, dok osiguranici ne plaćaju participaciju. Ova mogućnost može se koristiti isključivo u situacijama kada je medicinska indikacija već utvrđena i kada nije potreban novi klinički pregled.

– Ovo je još jedna mjera koja potvrđuje našu opredijeljenost da sistem prilagođavamo osiguranicima, olakšavajući im procedure ostvarivanja prava iz zdravstvenog osiguranja – poručili su iz Fonda.

E-uputnice bez pregleda mogu se izdavati za prvostepene komisije za ocjenu bolovanja, medicinsku rehabilitaciju na osnovu rješenja Fonda, kontrolne dijagnostičke i terapijske procedure u okviru započetog liječenja, kao i za nastavak terapije u bolničkim uslovima, odnosno u svim situacijama kada nije neophodan dolazak pacijenta.

VAŽAN ISKORAK

Predsjednik Udruženja doktora porodične medicine Republike Srpske i direktor Doma zdravlja Čelinac Draško Kuprešak ističe da je riječ o važnom iskoraku u digitalizaciji zdravstvenog sistema.

– Prije svega treba pohvaliti napore Fonda zdravstvenog osiguranja u posljednjih nekoliko godina. U kontinuitetu se radi na unapređenju primarnog nivoa zdravstvene zaštite, a sada imamo i ovaj iskorak koji kroz Integrisani zdravstveni informacioni sistem olakšava život i građanima i zdravstvenim radnicima – kazao je Kuprešak.

Pojašnjava da novi sistem u praksi znači da pacijenti, posebno hronični, više ne moraju dolaziti u ambulante za usluge koje se mogu završiti elektronski. Dovoljno je samo da, kako kaže, pacijent pozove tim porodične medicine.

– Pacijent više ne mora da dolazi u ambulantu i troši ni svoje ni vrijeme ljekara. Kontinuirana terapija može se propisati putem e-recepta, a sličan koncept je i kod e-uputnica – naglasio je Kuprešak.

Kada je riječ o bolovanjima, dodaje da je procedura znatno pojednostavljena.

– Pacijenti koji su na bolovanju ne moraju da dolaze kod porodičnog ljekara. Tim porodične medicine, na osnovu praćenja stanja i komunikacije sa pacijentom, može da izda e-uputnicu za komisiju, a sva dokumentacija je već dostupna u sistemu – istakao je on.

Prema njegovim riječima, e-uputnice važe i do šest mjeseci, kao i papirne, a mogu se koristiti za zakazane kontrolne preglede uz prethodnu komunikaciju sa porodičnim ljekarom.

Iako je primjena tek počela, Kuprešak očekuje da će nova usluga u narednom periodu dovesti do manjih gužvi u čekaonicama.

– Imamo još pojedinačne slučajeve da neke ustanove vraćaju pacijente, što je kontraproduktivno, ali vjerujem da će se svi uskladiti sa sistemom, jer je ovo definitivno rješenje – poručio je za Glas Kuprešak.

On dodaje da se ovaj model odnosi na kompletan zdravstveni sistem, te da u Domu zdravlja Čelinac već ukinuto štampanje uputnica na primarnom nivou i to, tvrdi, već besprijekorno funkcioniše.

– Ovo se odnosi na sve nivoe zdravstvene zaštite, uključujući i bolnice. Sada je potrebno da se svi prilagode i u potpunosti primjenjuju sistem – rekao je Kuprešak.

Da su novine već donijele olakšanje potvrđuju i pacijenti.

Penzioner iz Banjaluke Milorad Bajčić kaže da više ne gubi vrijeme u čekaonicama.

– Sada samo nazovemo ambulantu i završimo sve. Ranije sam znao čekati i po nekoliko sati, a da ne završim posao. Ovo je mnogo lakše – rekao je Bajčić.

PRVI PREGLED

Prema riječima Draška Kuprešaka, prvi pregledi i upućivanja u bolnice za sada su izuzeti iz ovog načina rada.

– Prvi pregledi i upućivanja u bolnice su specifični i trenutno nisu obuhvaćeni ovim modelom, ali očekujemo da će se i to u narednom periodu unaprijediti – istakao je Kuprešak.