Nekada je u hodniku čuvao sve tajne: Iz m:tel-a otkrili koliko je još ljudi vjerno fiksnom telefonu FOTO

Nikolina Stojanović | BL Portal

29.07.2026. | 12:41 Dodaj BL Portal kao Google izvor

Nekada je fiksni telefon bio neizostavan dio gotovo svakog domaćinstva. Danas, u vrijeme pametnih telefona, društvenih mreža i aplikacija za dopisivanje, njegova uloga je znatno manja, ali još nije završena.

Podaci pokazuju da broj korisnika fiksne telefonije godinama kontinuirano opada. Tako je m:tel 2015. godine imao oko 260.000 korisnika fiksne telefonije, dvije godine kasnije taj broj smanjen je na oko 235.300, tokom 2018. iznosio je 227.251, dok je krajem 2020. godine pao na 212.400 korisnika.

Pad se nastavio i narednih godina, pa zaključno sa martom 2026. godine m:tel grupa bilježi 196.433 aktivna korisnika usluge fiksne telefonije.

Drugim riječima, za nešto više od deset godina m:tel je ostao bez više od 60.000 korisnika fiksne telefonije. Razlog nije teško pronaći. Mobilni telefoni, internet i aplikacije za komunikaciju gotovo su u potpunosti promijenili način na koji razgovaramo.

Ipak, gotovo 200.000 aktivnih priključaka pokazuje da fiksni telefon nije otišao u istoriju. On i dalje ima svoje mjesto u brojnim domaćinstvima i kompanijama, prvenstveno u Republici Srpskoj, gdje m:tel ima dominantnu poziciju na tržištu fiksne telefonije.

Telefonski poziv kao kućni događaj

Prije samo dvije decenije, skoro svaka kuća imala je svoj fiksni broj. Telefon je najčešće bio smješten u hodniku ili dnevnoj sobi, na mjestu gdje su svi ukućani mogli čuti ne samo kad zazvoni, već i ko i o čemu razgovara.

Tako je jedan poziv često bio mali porodični događaj.

Posebno su mladi imali sasvim drugačija pravila komunikacije. Ako je neko želio da pozove prijatelja i dogovori izlazak, morao je nazvati kućni broj i prvo razgovarati sa roditeljima, bakom ili djedom osobe koju traži.

„Može li Marko izaći?“, bila je rečenica koju je izgovorila gotovo svaka generacija koja je odrastala prije ere mobilnih telefona.

„Kad se samo sjetim! Nazove me drugarica, odnosno pozove na fiksni telefon, obično se javi baka, a sa druge strane slušalice je uvijek isto pitanje – izvinite, je li tu Brankica?’ Pa onda, ako ne želimo ići da šetamo, stojimo u hodniku bukvalno satima i pričamo o svemu i svačemu, a živimo pet minuta pješke jedna od druge. Međutim, nije bilo zanimljivo biti zajedno koliko je bilo zanimljivo pričati preko fiksnog telefona“, prisjeća se Brankica u razgovoru za BL portal.

Još veći izazov bio je razgovarati kada poziv nije bio baš “običan”. Ako bi nazvala simpatija ili neko s kim biste radije “tajno” razgovarali, telefon sa kablom razvlačio se do krajnjih granica stana, tražio se najudaljeniji ugao i zatvarala vrata sobe u pokušaju da razgovor ostane privatan.

Danas su takve scene gotovo nezamislive. Svako nosi telefon u džepu, poruke su zamijenile duge razgovore, a dogovori koji su se nekada pravili jednim pozivom danas se završavaju za nekoliko sekundi preko aplikacija.

Fiksni telefon još ima svoje korisnike

U m:telu potvrđuju da se broj korisnika klasične fiksne telefonije smanjuje iz godine u godinu, ali da ova usluga i dalje ima značajnu bazu korisnika.

„Najveći broj korisnika fiksne telefonije čine fizička lica, koja učestvuju sa približno 75 odsto, dok pravna lica čine oko 25 odsto ukupne korisničke baze. Poslovni korisnici i dalje iskazuju potrebu za pouzdanim fiksnim komunikacionim rješenjima, posebno IP telefonijom, koja ostaje značajan segment poslovne komunikacije, dok se kod fizičkih lica fiksna telefonija uglavnom koristi kao dio integrisanih paketa ili zbog specifičnih potreba domaćinstava“, kažu iz ove kompanije za BL portal.

Iz kompanije navode da je u posljednjih nekoliko godina prisutan kontinuiran pad broja korisnika klasične fiksne telefonije, prije svega zbog promjene komunikacionih navika i sve veće upotrebe mobilnih telefona i internet servisa.

Međutim, brojni korisnici i dalje ne žele da se odreknu svog kućnog broja.

„Razlozi zbog kojih korisnici i dalje zadržavaju fiksni telefon su različiti i zavise od njihovih potreba. Dio korisnika ovu uslugu koristi zbog navike i jednostavnosti korišćenja, posebno u domaćinstvima sa starijim članovima, a postoje i brojni bonusi poput besplatnih razgovora u okviru fiksne telefonije“, zaključuju iz m:tela.